前海湾街交易员不再致力于

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我刚刚在滨湖尼亚加拉呆了几天，拜访了我的一位好朋友。她放弃了海湾街商人的丰厚职业，转而经营一家酿酒厂和食品市场。她的名字叫苏·恩里奇（Sue Enrich），几周前《多伦多星报》报道了她的故事。 苏的父亲买下了 Rancourt 酒庄和邻近的 Harvest Barnand 酒庄，自从她离开交易大厅后，她就担任这两家酒庄的管理职务。在我的访问中，我从一家小型精品酒庄开始，在那里我们享用了各种奶酪和新鲜浆果，以搭配他们的招牌葡萄酒。屡获殊荣的品丽珠最近让兰古名声大噪。然后，我前往收获谷仓，那里产品的新鲜度和从当地供应商采购的细心程度给我留下了深刻的印象。 很容易理解为什么苏的故事吸引了《星报》的关注。许多读者可能梦想着“放弃一切”并追求一个能够释放他们当前职业生涯中缺失的激情和兴奋的角色。尽管人们往往厌恶冒险，但他们很容易受到那些放弃工作保障和财富稳定而去追求很少或没有保障且往往没有收入的人的启发。

读者还喜欢通过像苏这样的人来体验生活，他们通过改变行业或从一个已建立的组织中明确的角色转变为一个尚未建立的小型组织中的模糊角色，从而走出了自己的舒适区。这本身就是一个很棒的故事！ 但我发现苏的故事之所以引人注目，是因为另一个原因——这是基于我作为一名商学教授的观点，他的学生往往渴望在交易大厅工作。在过去的几年里，金融业无疑是资本主义阴暗面的例证。只要看看最近的Libor 丑闻即可，其中 16 名交易员单 Whatsapp 号码列表 枪匹马地操纵全球利率基准来服务个人和公司利益，尽管这种操纵会给社会带来后果。或者汇丰银行最近的洗钱丑闻支持了恐怖组 织。或者高盛有能力通过做空他们告诉客户的衍生品来赚取数百万美元。 这里的共同点是，在过去 250 年里，我们找到了巧妙的方法来从社会中获取价值以达到我们自己的目的。亚当·斯密的“看不见的手”精神，即把企业视为实现社会目标的实体，已被我们自己的智慧所篡夺。



当你可以操纵客户直接为你提供价值时，为什么还要通过以新的方式满足客户需求来为社会创造价值呢？如果亚当·斯密知道我们如何利用我们的智力优势来操纵一个旨在自然地利用我们的自身利益来服务（你猜对了）我们的自身利益的系统，他就会在坟墓里翻身。 价值创造与价值获取 十多年来，管理学者一直在争论竞争优势是来自于获取价值还是创造价值。了解两者之间差异的最佳方法是考虑消费者的支付意愿和他们最终支付的价格之间的差异。扩大这一差距的企业正在创造价值，因为社会得到的东西比他们愿意支付的要低。但请考虑生产产品或提供服务的成本与客户为该产品或服务支付的价格之间的差异。扩大这一差距的企业正在获取价值。管理学者提醒我们，战略领域的首要目标是解释企业的盈利能力，而盈利能力取决于企业捕获的价值的多少。扩大客户的支付意愿与最终支付的价格之间的差距对于公司来说毫无意义，因为公司有一种内在的动机，在价值创造出来后就立即获取它，以缩小差距。